1对客户要热情。像老朋友一样热情地打招呼，这不会花费你任何东西。许多人都说他们常去一个店买东西，就因为那里有一个职员接待他们并使他们感到特别亲切。所以，前台的沟通是很重要的。

 　2交流。顾客把衣服拿到店里来时在发票上记下顾客所关心的问题，会更容易使顾客放下心来。把洗好的衣服交付顾客时，前台接待人员可以向顾客展示顾客所关心的问题已得到彻底解决从而展现洗涤质量。这个环节没有发生任何费用，但对顾客再次惠顾你的店而起到了极大的推动作用。

 　3个性化。打招呼时叫出顾客的名字需要花费一些时间去记，但这样做给顾客留下的印象却是极其深刻的。记住顾客的名字是结识一个人的开始，这使顾客和洗衣店一下拉近了距离的关键。此时二者的关系已经在纯粹的客户关系上增添了一层温情。 

　4打破常规。大多数人都倾向服务就处在干洗加盟连锁店的门槛处，但是有一些影响超出店外的创造性方法. 却可以成为顾客长期光顾你的店的理由，从而在竞争中脱颖而出。有了创造回头客源活动，就可以在不止一个层次上争取顾客。从员工的管理到顾客关系的维系，管理者都要注意采用易于接受的方法，所有这些都给你的干洗加盟连锁店加分。

　5跟踪系统。顾客每来一次，就应了解到更多有关顾客的事情。跟踪获取的信息(小孩的名字、爱好等)的一个简单的方法就是把这些信息记在卡片上。有了这个信息和有关顾客消费数额的记录，可以很容易地找到最忠实的顾客以及有可能升级成忠实顾客群的那些人，如果某个顾客在一定的期间内在你的店里的花费已达到一个数目，他就可以得到一个优惠券或其它的表示。该系统的启动费用很少，在不忙的时候可以把数据填到卡片上。坚持这样做，很快就会建起一个数据库来，当然用计算机来完成这创造回头客的计划会更容易些。伊洁雅净衣馆：四川干洗加盟、贵州干洗加盟、重庆干洗加盟总部宣。